Enam Teras Perlindungan Privasi Waja3
Inilah komitmen asas kami dalam memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terjaga.
Penyulitan Penuh
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Waja3 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
Storan Data Selamat
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan tujuan yang sah boleh mengakses data ahli.
Tiada Jualan Data
Waja3 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya.
Kawalan Oleh Ahli
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja oleh pasukan privasi kami.
Pematuhan PDPA
Seluruh amalan pengurusan data Waja3 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala oleh pasukan undang-undang dalaman dan juruaudit luar yang bebas.
Notifikasi Pelanggaran
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data ahli, Waja3 akan memaklumkan ahli yang terlibat dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk menangani situ asi tersebut.
1. Pendahuluan dan Skop Dasar Ini
Selamat datang ke Waja3, platform hiburan dalam talian terkemuka Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Waja3 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda ("ahli", "pengguna") semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di laman web waja3.com.
Dokumen ini digubal dengan sepenuh hati untuk memastikan anda faham hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi, serta tanggungjawab kami sebagai pengawal data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Waja3, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang datanya masih kami simpan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform Waja3, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dasar ini, anda boleh menghubungi kami untuk memohon penghapusan akaun sebelum meneruskan penggunaan.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
Waja3 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi tujuan yang sah dan tertentu. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pengesahan identiti. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina | Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Log masuk, sejarah permainan, corak aktiviti, masa sesi | Penambahbaikan platform, pengesanan aktiviti mencurigakan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti, lokasi geografi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad, bukti alamat, gambar selfie pengesahan | Pengesahan identiti penuh, pematuhan AML |
Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, maklum balas platform, atau penyertaan dalam kempen promosi. Semua maklumat ini diuruskan dengan tahap keselamatan yang sama tanpa mengira cara ia diperoleh.
3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi
Waja3 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang sah. Pemahaman tentang cara pengumpulan ini membantu anda mengawal maklumat yang anda kongsi bersama kami:
- Pendaftaran akaun: Semasa anda mendaftar akaun Waja3 buat kali pertama, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat asas peribadi dan hubungan.
- Proses pengesahan KYC: Untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, kami meminta dokumen pengesahan identiti apabila had transaksi tertentu dicapai atau apabila kami mengesyaki aktiviti yang mencurigakan.
- Penggunaan platform: Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti penggunaan seperti log masuk, permainan yang dimainkan, transaksi dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki analitik digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
- Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, kandungan perbualan, e-mel atau tiket sokongan disimpan untuk tujuan kualiti dan rekod.
4. Tujuan Pemprosesan Data Peribadi
Waja3 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, tertentu dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:
- Pengurusan akaun dan pengesahan identiti: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengenal pasti, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan anda atau platform.
- Pematuhan undang-undang dan kawal selia: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami di bawah PDPA 2010, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan kawal selia lain yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi akaun, kemas kini keselamatan, makluman transaksi dan maklumat penting berkaitan perkhidmatan anda.
- Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki ciri-ciri sedia ada dan membangunkan perkhidmatan baharu.
- Pemasaran dan promosi (dengan persetujuan): Untuk menghubungi anda tentang tawaran, promosi dan kempen khas yang berkaitan dengan Waja3, tertakluk kepada keutamaan komunikasi yang anda tetapkan.
5. Perkongsian dan Pendedahan Data
Waja3 tidak menjual data peribadi ahli. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi platform yang sah:
- Pemproses pembayaran: Institusi kewangan dan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti bank-bank tempatan dan pengendali dompet digital, semata-mata untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.
- Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal, hosting, keselamatan siber dan analitik, yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama Waja3.
- Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan kawal selia yang berwibawa di Malaysia.
- Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diluluskan untuk membantu proses pengesahan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.
Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data ahli Waja3 diwajibkan untuk mematuhi dasar perlindungan data kami dan undang-undang yang berkuat kuasa. Mereka dilarang keras menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan Waja3.
6. Tempoh Penyimpanan Data
Waja3 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan kami:
- Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan semasa tempoh keahlian anda bersama Waja3.
- Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen pengesahan KYC: Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan AMLA (Anti-Money Laundering Act).
- Log keselamatan dan aktiviti: 90 hari untuk log akses biasa; sehingga 3 tahun untuk log berkaitan insiden keselamatan.
- Data akaun ditutup: Selepas akaun ditutup, data diarkibkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.
7. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Waja3. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
- Penyulitan data yang tersimpan menggunakan piawaian AES-256 untuk maklumat sensitif.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data berkenaan.
- Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua sistem dalaman yang mengandungi data ahli.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan sistem pengesanan ancaman automatik.
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas yang berkelayakan.
- Program latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan Waja3 yang mengendalikan data peribadi.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami.
8. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Waja3 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform secara tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan akaun dan bahasa paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan berasaskan data bagi penambahbaikan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform kami.
9. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi Waja3, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Penghapusan
Memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau tujuan tertentu yang lain.
Hak Pemindahan Data
Menerima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Sekatan
Memohon sekatan pemprosesan data anda semasa siasatan atau pertikaian sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Waja3 melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya kami memerlukan maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan, kami akan memberitahu anda dengan segera.
10. Privasi Kanak-kanak
Platform Waja3 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan segera.
11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Waja3 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Bagi perubahan yang material, kami akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui:
- E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
- Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform Waja3 selepas tarikh perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon penghapusan data peribadi anda.
12. Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Waja3 melalui saluran-saluran berikut:
- E-mel: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
- Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan bertulis berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja
Soalan Lazim Berkaitan Privasi Waja3
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkenaan cara kami menguruskan data peribadi.
Data Anda Terlindung. Permainan Anda Selamat.
Waja3 memastikan privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan pertama. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan terbaik dengan ketenangan minda bahawa data anda sentiasa selamat bersama kami.