Terma dan Syarat Penggunaan Platform Waja3

1. Pendahuluan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke Waja3, platform hiburan dalam talian terkemuka Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan Waja3 ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform, perkhidmatan dan kandungan yang disediakan oleh Waja3.

Dengan mengakses laman web Waja3, mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami, anda secara nyata dan jelas menerima semua terma yang terkandung dalam dokumen ini berserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform Waja3.

Waja3 berhak untuk mengubah, menambah baik atau mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Waja3, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan geografi yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dimasukkan dalam senarai pengecualian diri sendiri atau senarai larangan mana-mana badan kawal selia.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau menggunakan maklumat palsu semasa proses pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada setiap satu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah pelanggaran serius terma ini. Waja3 berhak untuk menggabungkan, menggantung atau menutup akaun berganda dan menahan sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Waja3 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat atau maklumat tambahan lain bagi mematuhi keperluan pematuhan undang-undang. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai.

3. Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Waja3 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank terus melalui Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan Hong Leong, serta dompet digital Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit: Dana yang didepositkan dikreditkan ke dalam akaun anda dengan serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya. Amaun deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Pembayaran platform. Waja3 tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi untuk transaksi deposit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun. Ahli VIP menikmati keutamaan pemprosesan yang lebih pantas. Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya bagi mematuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian bergantung kepada peringkat keahlian.
• Semua pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit (kecuali dinyatakan sebaliknya).
• Waja3 berhak untuk meminta bukti sumber dana bagi pengeluaran berjumlah besar bagi tujuan pematuhan AML.

Semua transaksi kewangan di platform Waja3 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Waja3 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit ahli dalam sistem kami. Keselamatan kewangan anda adalah keutamaan mutlak kami.

4. Terma Bonus dan Promosi

Waja3 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus Waja3 melainkan dinyatakan sebaliknya:

1. Syarat pusing ganti (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus atau kemenangan berkaitan bonus dibenarkan.
2. Tempoh sah bonus: Bonus yang ditawarkan mempunyai tempoh kesahan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
3. Satu bonus pada satu masa: Secara lalai, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada setiap satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
4. Penggunaan bonus: Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam terma promosi. Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau menyumbang sebahagian sahaja kepada keperluan pusing ganti.
5. Larangan penyalahgunaan bonus: Mana-mana ahli yang didapati menyalahgunakan promosi, termasuk pendaftaran akaun berganda untuk mendapatkan bonus baharu, akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan serta menghadapi risiko penutupan akaun.

Waja3 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah diterima dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pusing ganti oleh ahli.

5. Peraturan Permainan dan Tanggungjawab Ahli

Platform Waja3 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk bingo, permainan tembak ikan, pertaruhan sukan dan permainan langsung. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan berkenaan. Terma umum berikut terpakai kepada semua permainan di platform Waja3:

Semua permainan di Waja3 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan disijilkan oleh badan audit bebas bagi memastikan keadilan dan kerawakan mutlak dalam setiap pusingan permainan. Tiada pihak, termasuk pihak pengurusan Waja3, mempunyai kemampuan untuk memanipulasi hasil permainan.

Bagi pertaruhan sukan, keputusan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan yang berkaitan. Sekiranya sesuatu acara dibatalkan, ditangguhkan atau terganggu, pertaruhan akan diselesaikan mengikut peraturan pertaruhan sukan Waja3 yang terpakai.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Waja3 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diterima secara salah atau berdasarkan harga yang tidak tepat akibat kesilapan teknikal.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan dalam antara muka permainan dan boleh berubah tanpa notis.
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. Waja3 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan permainan akibat masalah sambungan di pihak ahli.

6. Aktiviti Dilarang dan Penutupan Akaun

Demi menjaga integriti platform dan melindungi kepentingan semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Waja3:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Eksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem yang ditemui. Ahli yang menemui sebarang kelemahan dikehendaki melaporkannya kepada pasukan teknikal Waja3 dengan segera.
• Penipuan identiti, penggunaan dokumen palsu atau memberikan maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kerjasama tidak sah antara dua atau lebih akaun untuk mengeksploitasi permainan atau promosi.
• Ancaman, gangguan atau tingkah laku tidak sesuai terhadap staf sokongan pelanggan atau ahli lain di platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menjejaskan atau menganggu keselamatan sistem Waja3.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan berikut mengikut budi bicara mutlak Waja3: amaran bertulis, penggantungan sementara akaun, penutupan akaun kekal, perampasan baki akaun dan kemenangan berkaitan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika melibatkan aktiviti haram.

7. Privasi dan Perlindungan Data

Waja3 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform Waja3, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, corak aktiviti permainan dan maklumat komunikasi untuk tujuan berikut: pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.

Waja3 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan operasi platform seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

8. Permainan Bertanggungjawab

Waja3 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat bantu diri untuk membantu ahli mengurus aktiviti bermain mereka dengan bijak:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Rehat Kendiri: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu (1 hari hingga 6 bulan) tanpa perlu menunggu kelulusan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan berkala tentang tempoh dan jumlah yang telah anda laburkan semasa sesi bermain.

Waja3 melarang keras penggunaan platform oleh individu yang menjalani program pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian yang lain. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia.

9. Pengehadan Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Waja3 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, punitif atau akibat yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan kemenangan yang dijangka, gangguan perniagaan atau kehilangan data.

Waja3 berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada sebarang kesilapan teknikal atau gangguan perkhidmatan. Dalam kejadian gangguan teknikal yang menjejaskan permainan yang sedang berjalan, Waja3 akan mengambil tindakan yang munasabah untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil kepada semua pihak.

10. Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa operasi Waja3. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan antara ahli dan pihak pengurusan Waja3.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk membuat aduan rasmi atau pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Waja3 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan bertulis.